为打造对外服务形象，倡导文明服务、礼貌服务，提高工作人员的综合素质，南京市六合二馆结合创建全国文明城市这一契机，在全馆开展了为期一个月的文明礼仪服务综合培训。我馆利用每周五下午闭馆时间，对全体员工进行文明礼仪服务知识培训，认真学习《江苏省公共图书馆文明礼仪服务规范（草案）》，收看礼仪知识视听录像，并通过开展文明礼仪知识竞赛的形式考察学习培训成果。经过学习，全体员工牢牢树立了文明服务礼仪知识理念，在各自的服务岗位上树立了良好的服务形象。此外，我馆还架设了盲道、残疾人通道，新设了视障人阅览室、电子阅览室，安装了有声读屏软件，在馆内一楼传达室还设置了残障读者接待处，安排专人引导残障读者在该馆借阅。
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